Доставка и оплата

Одна из основных задач нашей службы — своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.

Стоимость доставки

Стоимость доставки цветов по городу Кирову и Кировской области:

РайонСтоимость доставки
Киров200 руб. (бесплатно от 2000 руб.)
Костино, пос.Садаковский300 руб. (бесплатно от 3500 руб.)
Радужный, Нововятск300 руб. (бесплатно от 3000 руб.)
Ганино250 руб. (бесплатно от 3000 руб.)
Порошино300 руб. (бесплатно от 3000 руб.)
Митино400 руб. (бесплатно от 4000 руб.)
Кстинино500 руб.
Кирово-Чепецк600 руб.
Пасегово500 руб.
Слободской700 руб.
Оричи700 руб.
Стрижи600 руб.
Дороничи, Лянгасово300 руб. (бесплатно от 3000 руб.)
Нижне-Ивкино700 руб.
Бурмакино700 руб.
мк. Коминтерн, Макарье300 руб. (бесплатно от 3000 руб.)
Вахруши600 руб.
Гнусино300 руб. (бесплатно от 3000 руб.)
Зониха400 руб.
Гирсово350 руб. (бесплатно от 5000 руб.)
Юрья900 руб.

Способы оплаты

  1. Банковская карта Visa, Mastercard, МИР (через платёжный шлюз Сбербанка)
  2. Банковская карта Visa, Master Card (через платежные системы Яндекс.Касса и RBKmoney)
  3. Оплата через Сбербанк.Онлайн
  4. Оплата через кошелек Яндекс.Деньги
  5. Оплата через кошелек Webmoney
  6. Оплата через кошелек Qiwi
  7. Оплата наличными в магазине (для жителей города Киров)


Изменить метод оплаты можно по ссылке

Доставка цветов в Кирове

Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
При выполнении заказа на праздничные дни мы созваниваемся с получателем заранее (за один или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.

Доставка без звонка в указанный промежуток времени

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до стоимости заказанного товара и услуги доставки). При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Проблемные ситуации

  • Если получатель отсутствует в момент доставки
    Если получателя нет на месте в момент доставки, курьер обязательно подождёт его 15 минут
    Если у получателя нет возможности принять подарок в назначенное время, сотрудники отдела заботы о клиентах незамедлительно свяжутся с вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время.
    При повторной доставке может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до цены заказанного товара и услуги доставки).
  • Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью
    Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться.
    Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.
  • Если букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система)
    Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки.
    Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).

Состояние заказа

После того, как ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS сообщение, которое также будет продублировано по электронной почте. Сообщения отправляются на российские номера и при условии, что в ваших контактных данных была указана страна Россия.
Также вы можете уточнить статус заказа у менеджера интернет-магазина по телефону (8332) 77-07-31, по e-mail manager@florell.ru

Передача заказа

  • Доставка на место работы, учебы, в отель, больницу и т.п.
    Если адресом доставки букета является гостиница, отель, больница или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
  • Доставка на дом
    Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия может или не может (по вашему желанию) быть оставлен у других членов семьи или соседей.

Оплата банковской картой через платёжный шлюз Сбербанк

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.


Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.



smsSMS-оповещение через 3 минуты после доставки
access_timeВы задаёте точное время доставки
local_floristСвой магазин — работаем без посредников
pagesСобственное производство конфетных букетов
card_giftcardРаботаем 8 лет!
monetization_onВернём деньги, если что-то не понравится
securityВаш платёж защищён 54-ФЗ
X